親愛的客戶,實品實業股份有限公司(以下簡稱菓實日)絕對尊重您的權益並予以保護。為了幫助您瞭解,菓實日謹以下列聲明,向您說明菓實日退換貨政策之類別、使用範圍及方式、以及如果您對於菓實日的退換貨政策聲明、相關告知事項有任何疑問,還請您與我們聯絡,我們將會儘快協助處理。

一、本退換貨政策聲明適用範圍

  1. 僅限於菓實日本身產品,任何非菓實日本身之產品不在此範圍(不包括活動贈品、試用品)。
  2. 僅限於自購買日起七日內之商品,七日後恕無法享有退換貨之服務。
  3. 本公司之產品屬消耗性商品,商品在已拆封情況下,恕無法退貨(視情況仍可換貨)。

二、換退貨政策

  1. 若您於自購買日起七日內收到的商品有瑕疵或損壞時,請立即與我們聯絡。
  2. 菓實日客服人員在收到損壞與瑕疵證明後,將會為您辦理驗證換貨手續。
  3. 相關手續在驗證換貨手續完成後,工作時程約需5~7個工作日左右。

三、注意事項

  1. 欲換貨之商品,須保持寄達時商品原貌 (包含商品/包裝盒/填充物/出貨單據/購買憑證…等)。

 

 

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